Vlasnici prodavnica mogu smanjiti troškove poslovanja jer ne moraju plaćati zakup prostora i zaposlene radnike. Online trgovina takođe omogućava vlasnicima prodavnica da dođu do većeg broja kupaca širom sveta.
Online trgovina ima prednosti za kupce i vlasnike prodavnica. Kupci mogu kupovati bilo kada i bilo gde, bez čekanja u redu ili gužve. Online trgovina takođe pomaže kupcima da uštede novac i energiju koju bi potrošili na transport. Kupci takođe mogu pronaći širok izbor proizvoda koji možda nisu dostupni u fizičkim prodavnicama.